案例1- HURL

BIRNS 在一周内为客户的潜水季节提供了定制式的 40 根导线金属外壳手动操纵电缆组件，有效解决了问题。

1980 年，美国国家海洋和大气管理局与夏威夷大学联合成立了夏威夷海底研究实验室。该实验室的任务是研究太平洋中的深海海洋过程。它通过一系列经过同行评审的研究项目，为海洋学领域提供有价值的信息，这些项目涉及生态系统与渔业、海底火山活动、珊瑚礁、海洋历史、气候变化以及环境损害评估等领域。

HURL 拥有两艘载人潜水器，分别是 Pisces IV 和 Pisces V。该组织的主要目标是为科学家们提供这些潜水器，以便他们能够采集项目所需的样本和数据。自 1986 年以来，BIRNS 一直与 HURL 合作，为 HURL 的潜水器提供穿透器、连接器、电缆组件等配件。实际上，BIRNS 的充油电缆组件和充油连接器是唯一获得 ABS 批准可用于 HURL 潜水器的产品。

挑战：

                                                              

在 2000 年的潜水季节中期，当 HURL 仍然只拥有一根双鱼座型潜水器时，该潜水器的液压系统出现了故障。原因是来自其他制造商的原有连接器出现了漏水现象，导致系统无法获得电力供应，从而使得潜水作业被迫中断。就在短短一周的时间里，HURL 突然需要更换一根由 40 根导线组成的金属外壳式载人电缆组件。

解决方案：

BIRNS 团队在接下来的 7 天里每天工作 24 小时，成功设计、制造、测试并交付了这一极其复杂的定制电缆组件。在如此紧迫的截止日期内，行业内没有人能够满足如此复杂的需求。心怀感激的 HURL 公司终于能够在不再受到干扰的情况下完成其潜水季的准备工作。

结果：

伯恩的敏捷性和快速反应能力使得 HURL 不必取消剩余的潜水季活动，这样就能避免那些需要多年准备和努力的重要科学项目受到破坏。

“虽然有很多电缆和连接器供应商，但 BIRNS 提供的专业服务是独一无二的，”HURL 的潜水设备技术支持人员 Colin Wollerman 说道。“我可以随时打电话说‘我需要为 Pisces IV 更换一根 120 伏的负极电缆’，并且能在当天得到报价。通常不到一小时就能收到报价。然后联邦快递的卡车就会把电缆送到现场。电话响起时，会是 BIRNS 来确认电缆是否已经送达并且状态良好。真希望我们所有合作的供应商都能提供这样的服务。”